如何将聊天客户端添加到 McAfee 中的信任列表
如果您正在计算机上运行 McAfee，在大多数情况下在默认设置中会允许操作员控制面板连接。如果您收到“无法连接至 ProvideSupport 聊天服务器”信息，请执行以下步骤，使 McAfee 防火墙信任聊天客户端。
如果您能连接，但遇到了性能障碍，例如聊天中短暂的断开或消息发送延迟，则以下说明也适用：
- 关闭操作员控制面板及可能正在运行的其他程序
- 双击系统托盘中的安全中心图标
- 单击左手边的个人防火墙
- 单击查看互联网应用程序列表
- 单击新信任的应用程序
- 定位ProvideSupportConsole.exe 文件（默认为 C:\Program Files\Provide Support\Live Support Chat for Web Site）并单击打开
- 关闭 McAfee 个人防火墙
- 关闭 McAfee 安全中心
- 重启您的电脑
- 如果您的操作员控制面板出现“无法连接至 ProvideSupport 聊天服务器”错误
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